特定商取引法に基づく表記

 

 

販売者

Candy eSIM

責任代表

Yusuke Arai

住所

請求がある場合、遅滞なく公開いたします

電話番号

請求がある場合、遅滞なく公開いたします

メールアドレス

frontokyoo@gmail.com

サポート時間

[サポート時間]

月曜日〜金曜日 9:00〜17:00（土日祝日を除く）

販売価格

各商品ページに販売価格（税込）を表示します。

配送手数料

[配送手数料]

当店で取扱いのeSIMはすべてデジタル商品です。形のある商品の発送（物理的な配送）はございません。

 

商品配達期間

[商品配達期間]

決済完了後、ご登録のメールアドレス宛に「アクティベーション用QRコード（または設定情報）」を即時〜数分以内にお送りいたします。

決済方法とタイミング

[決済方法とタイミング]

お支払いには、チェックアウト画面に表示される決済方法をご利用いただけます。お支払いのタイミングは、選択された決済方法および各決済サービスの規定に従います。

返金ポリシー

[返金ポリシー]

お客様都合による返金はお受けしておりません。ご購入前に、お使いの端末がeSIM対応端末であるか、国や地域が正しいか、ロック解除（SIMフリー）されているかを必ずご確認ください。

[初期不良・接続不具合の場合]

eSIMの設定手順通りに操作しても通信が利用できないなど、当店の提供データに問題（初期不良）がある可能性が認められた場合に限り、サポート窓口にて確認の上、交換または返金の対応をさせていただきます。

返品期間

[返品期間]

万が一、提供したeSIMに接続不可などの初期不良があった場合は、ご購入日（または発行日）から7日以内にサポート窓口へご連絡ください。調査の上、代替コードの発行または全額返金にて対応いたします。

※ご購入日から8日以上経過してからのご連絡には応じかねる場合がございますので、到着後お早目の設定・確認をお願いいたします。